Zoom 正在构建下一代由智能体检索驱动的 AI Companion——一个统一的智能层，使 AI 智能体能够安全、大规模地搜索、推理和操作企业知识。
在这个职位上，你将设计和构建核心检索和推理系统，为跨会议、聊天、文档、白板和第三方企业应用的 AI 驱动工作流提供支持。你将帮助定义 AI 智能体如何发现、连接和解释结构化和非结构化知识，以提供高质量、可信赖和可操作的输出。
这是一个高影响力的机会，可以塑造 Zoom AI 生态系统背后的检索基础。
关于团队
智能体检索团队隶属于 Zoom 的 GenAI 工程组织，负责构建支持以下功能的多租户、权限感知检索平台：
1.大规模非结构化文档搜索
2.跨企业系统的结构化数据搜索和分析
3.企业知识图谱构建和推理
4.多步骤 AI 智能体的检索编排
我们工作在分布式系统、机器学习、知识表示和大语言模型的交叉领域。我们的使命是使 AI 智能体能够在正确的时间、以正确的权限检索正确的信息——跨第一方和第三方企业数据源。
岗位职责：
1.架构和实现可扩展的检索系统，涵盖：
非结构化内容的向量搜索和语义检索
混合搜索（关键词 + 嵌入 + 重排序）
跨企业数据的结构化查询规划和分析
企业图谱建模和推理
2.为多步骤、使用工具的 AI 智能体设计和优化检索增强生成（RAG）管道。
3.构建索引管道，将异构企业数据转换为统一的可检索表示。
4.开发排序、相关性建模和评估框架，以提高答案质量和基础性。
5.开发权限感知检索，确保安全的多租户隔离和细粒度访问控制。
6.与产品、基础设施和应用研究团队密切合作，交付生产级 AI 能力。
任职要求：
1.本科或以上学历，五年以上机器学习、搜索基础设施、信息检索、分布式系统或相关领域的经验。
2.在生产环境中构建和运营大规模搜索、推荐或数据平台的丰富实践经验。
3.对以下内容有扎实的理解：
信息检索（倒排索引、排序、嵌入、混合检索）
结构化查询系统（存储系统、计算引擎、数仓等）
知识图谱或图数据库概念
4.在生产环境中构建或集成 RAG 系统和基于 LLM 的应用的经验。
5.精通以下一种或多种语言：Python、Go、Java、C# 或 C++。
6.具有现代 ML 框架（如 PyTorch、TensorFlow）以及向量数据库或搜索引擎的使用经验。
7.强大的系统设计能力，能够权衡规模、可靠性、延迟和成本。
8.具有企业数据系统或多租户 SaaS 环境的工作经验者优先。
加分项：
具有设计企业搜索或知识图谱系统的经验。
熟悉分布式数据处理框架（如 Spark、Ray、Flink）。
具有实现排序模型、重排序器或相关性评估框架的经验。
具有数据安全、细粒度授权模型或权限感知系统的背景。
具有构建智能体工作流、工具编排或多跳推理系统的经验。
影响力：
你将在塑造 AI 智能体如何与 Zoom 企业知识交互方面发挥基础性作用。你的工作将直接影响全球数百万用户的 AI Companion 的质量、可信度和智能性。
Ways of Working
Our structured hybrid approach is centered around our offices and remote work environments. The work style of each role, Hybrid, Remote, or In-Person is indicated in the job description/posting.
Benefits
As part of our award-winning workplace culture and commitment to delivering happiness, our benefits program offers a variety of perks, benefits, and options to help employees maintain their physical, mental, emotional, and financial health; support work-life balance; and contribute to their community in meaningful ways. Click Learn
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Our Commitment
At Zoom, we believe great work happens when people feel supported and empowered. We’re committed to fair hiring practices that ensure every candidate is evaluated based on skills, experience, and potential. If you require an accommodation during the hiring process, let us know—we’re here to support you at every step.
If you need assistance navigating the interview process due to a medical disability, please submit an Accommodations Request Form and someone from our team will reach out soon. This form is solely for applicants who require an accommodation due to a qualifying medical disability. Non-accommodation-related requests, such as application follow-ups or technical issues, will not be addressed.
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